信访工作人员用单位短信平台骂上访者“去吃屎”。7月12日晚，浙江温州苍南县龙港镇发布调查报告称，骂人者已经道歉，纪委也已经介入调查。(腾讯网 7月13日)
为何这位工作人员会骂上访者“去吃屎”?原因是信访人吴某无法理解，在电话上言辞不友善。易某听了后很气愤，承受不了对方的辱骂，并把对方辱骂的言词编辑成短信在平台上发送给对方。虽然信访人吴某骂人在先，但作为为群众服务的公务人员，冲动之下还骂“去吃屎”,将短信截图屏发送至微博上，这充分暴露了其“口德”的不足。
近年来，官员在公共场合发飙、出口伤人的事常见报端。“有意见厕所提”、“老百姓想要公平?臭不要脸!”、“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”、“你们中央台的记者管得也太多了吧”、“红色的水不等于不达标的水”……虽然无“口德”算不上违法乱纪，但由于是从官员们口里边出来，无疑就代表了政府的形象，恶言相向，容易引发舆论反弹，造成干群关系紧张，其影响和危害不容小觑，值得我们深思和警醒。
所谓言为心声，官员没有口德，其实在很多场合下是恼羞成怒，除了暴露了其个人素养低下，道德意识淡漠，根子还在于官本位思想作祟。内心深处“官贵民轻”，“以官为荣”，有一种高高在上的“优越感”，洋洋自得，始终认为自己高人一等，因此压根不把人民群众放在眼里，更不把“全心全意为人民服务”的宗旨放在心上。
口德体现官德，口德体现官风。在全党大张旗鼓开展群众路线教育实践活动的当下，切实改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，彰显了中央从严治党的决心。在这样的背景下提出官员的口德问题，绝不是小题大做。
领导干部如何才能培养良好的“口德”?首先是加强个人修养，不断提高自己的道德水平，面对媒体和群众的发问，沉着冷静，应对得当，避免紧张无措下雷语脱口而出。更重要的的是，要树立全心全意为人民服务的思想，把老百姓的疾苦装在心头，把群众利益放在最重的位置。只要心中装着的是百姓和民生，又怎么会对群众恶语相向?
姓名：慕云舒
